㈜LF(이하 “회사”라 합니다)는 회사가 운영하는 개별 LF Brand 사이트(이하 “BrandMall”이라 합니다)를 이용하는 고객의 개인정보 및 권익을 보호하고 이와 관련된 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법령에 따라 다음과 같이 개인정보처리방침을 두고 있습니다. 회사는 본 개인정보처리방침을 개정하는 경우 해당 웹사이트 공지(또는 개별공지)를 통해 공고하며, 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.

제1조. 개인정보의 수집 및 이용목적

회사는 개인정보를 다음과 같은 목적을 위해 수집합니다. 수집한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전동의를 구할 예정입니다.

① 홈페이지 회원가입 및 관리
회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별 인증, 회원자격 유지 관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지 통지, 고충처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존 목적

② 민원사무 처리
민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락 통지, 처리결과 통보 목적

③ 재화 또는 서비스 제공
물품배송, 물품회수 서비스 제공, 청구서 발송, 마일리지 결제, 콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공, 본인인증, 연령인증, 요금결제 정산, 채권추심, 기타 입력 목적

④ 마케팅 및 광고의 활용
신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 물품회수 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 목적


제2조. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법

• 회사는 서비스 제공을 위한 최소한의 범위 내에서 이용자의 동의 하에 개인정보를 수집하며, 수집한 모든 개인정보는 고지한 목적 범위 내에서만 사용됩니다.
• 회사는 개인정보를 수집함에 있어 상품구매 등 본질적인 서비스 제공에 필요한 개인정보를 ‘필수’ 동의 항목으로 고객의 동의 하에 개인정보를 수집하고, 그 외 개인정보는 ‘선택’ 동의 항목으로 구분하여 개별적으로 동의할 수 있는 절차를 마련합니다.
• 고객님은 수집에 대한 동의를 거부하실 수 있는 권리가 있습니다. 필수항목에 대한 동의 거부 시 서비스 이용이 제한될 수 있고, 선택항목에 대한 동의 거부 시 선택항목에 기반한 관련 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다.

① 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목
회사은(는) 수집하는 모든 개인정보 항목을 정보주체의 동의를 받아 처리하고 있습니다.

1. 회원가입 및 관리
[필수항목] 이름, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 아이디, 비밀번호, 연계정보(CI)
[선택항목] 이메일
[보유기간] 회원 탈퇴 후 즉시 파기
ㆍ간편가입
- 네이버 간편가입
[필수항목] 아이디, 이름, 이메일, 네이버 식별자 ID
[보유기간] 회원 탈퇴 후 즉시 파기
- 카카오 간편가입
[필수항목] 임시아이디, 이름, 이메일, 핸드폰번호, 카카오 식별자 ID
[보유기간] 회원 탈퇴 후 즉시 파기


2. 물품 배송
[필수항목] 이름, 주소, 연락처(휴대폰번호, 일반전화번호)
[보유기간] 법정의무보유기간까지(주문 또는 구매 등에 관한 기록 : 5년)

3. 물품 회수
[필수항목] 이름, 주소, 휴대전화번호
[보유기간] 법정의무보유기간까지(주문 또는 구매 등에 관한 기록 : 5년)

4. 1:1 문의
[필수항목] 휴대전화, 이메일, 문의 내용에 포함된 정보
[보유기간] 법정의무보유기간까지(소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년)


• 회사는 서비스 이용 과정에서 자동화된 방법으로 생성된 정보를 수집하거나, 이용자 기기의 고유한 정보를 수집할 수 있습니다.
- 서비스 이용에 따른 자동 수집 및 생성 정보 : 쿠키(Cookie), 서비스 이용 기록(방문일시, IP주소, 브라우져 정보, 정상 이용기록, 비정상 이용기록), 접속 로그, 결제기록, 이용정지기록, 기기정보(단말기 명, OS, 기기 식별정보, IP주소, 광고 식별자)
• 회사는 회원가입을 만 14세 이상인 경우에만 가능하도록 하며, 개인정보의 수집 및 이용에 법정대리인의 동의가 필요한 만 14세 미만 아동의 개인정보는 원칙적으로 수집하지 않습니다.
• 부가서비스 및 맞춤서비스 이용 시 또는 이벤트 응모과정에서 회원가입 시 수집하지 않았던 개인정보를 추가로 수집할 때에 회사는 해당 항목을 이용자들에게 고지하고 별도로 동의를 받아 업무를 처리합니다.
• 서비스 가입 시 인증 및 수집된 정보는 서비스 제공 시 유효한 실제 데이터로 간주될 수 있습니다.

② 개인정보의 수집방법
• 홈페이지, 상담게시판을 통한 회원가입 등 온라인상에서의 수집, 전화, 팩스, 매장 내에서의 서면 양식 신청서 등을 통한 오프라인에서의 수집, 이메일, 배송요청, 경품행사 응모 등을 통한 수집
• 본인확인기관 또는 제휴사로부터 제공 등
• 생성정보 수집 툴을 통한 수집


제3조. 개인정보의 보유 및 이용 기간

① 회사는 이용자로부터 개인정보 수집시에, 동의 받은 기간 내에서 개인정보를 보유 및 이용합니다. 개인정보의 수집 및 이용목적 달성, 보유기간 만료, 회원의 수집 및 이용 동의 철회 시 수집된 개인정보는 지체 없이 파기 처리합니다. 다만, 관계 법령의 규정에 따라 보존할 필요성이 있는 경우에는 목적 달성에 필요한 최소한의 기간 및 항목만을 보존합니다.

② 회원의 경우 개인정보의 보유 및 이용 기간은 서비스 이용계약 체결시(회원가입시)부터 서비스 이용계약 해지(탈퇴신청, 직권탈퇴 포함)까지 입니다.

③ 관련 법령에 의한 [개인정보 보유 기간]은 다음과 같습니다.
• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 표시·광고에 관한 기록 : 6개월 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 웹사이트, 앱 방문 기록 : 3개월 (통신비밀보호법)


제4조 개인정보의 제3자 제공

① 회사는 고객에게 사전 동의를 받은 범위 내에서만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 다만, 다른 법령에 특별한 규정이 있는 경우에 적법한 절차에 따라 제3자에게 고객의 개인정보를 제공할 수 있습니다. 특히, 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급 상황이 발생하는 경우 이용자의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.

② 회사는 법령에 따라 당초 수집 목적과 합리적으로 관련된 범위 내에서 고객의 동의 없이 제3자에게 개인정보를 제공할 수 있습니다. 이 때 당초 수집 목적과 관련성이 있는지, 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 개인정보의 추가적인 이용 또는 제공에 대한 예측 가능성이 있는지, 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지, 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지를 종합적으로 고려합니다.

③ 회사는 고객님께서 구매한 상품 및 서비스의 원활한 제공을 위해 기본적인 서비스 이용에 필요한 최소한의 개인정보의 제3자 제공 업무 발생 시 지체없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

④ 제3자 제공 시 개인정보의 보유 및 이용기간은 서비스 제공기간에 준용합니다. 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있거나 사전 동의를 득한 경우에는 해당 보유 기간을 준용합니다.

⑤ 고객 각각의 기호와 필요에 맞는 부가 서비스 제공을 위한 개인정보의 제3자 제공 발생 시 필요시점에 고객에게 별도로 알리고 동의 받는 절차를 진행됩니다. 고객은 해당 부가 서비스 제공을 위한 제3자 제공에 동의를 하지 않을 수 있고, 언제든지 제3자 제공 동의를 철회할 수 있습니다. 동의 거부 시에도 기본적인 서비스는 이용하실 수 있으나, 제3자 제공에 기반한 부가 서비스의 이용은 제한될 수 있습니다. 부가 서비스를 위한 제3자 업무 발생 시 지체 없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

⑥ 제3자 제공동의 철회는 LF 고객서비스센터(1544-5114)로 요청 가능합니다. 다만, 아래와 같은 경우 제공동의 철회가 제한될 수 있습니다.
• 법령 상 특별한 규정의 준수 의무가 있어 불가피한 경우
• 다른 사람의 신체, 생명을 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
• 개인정보를 처리하지 않으면서 계약 이행이 불가한 경우로서 고객이 해당 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 않거나 계약의 해지가 불가한 경우


제5조. 개인정보의 처리 위탁 안내

① 회사는 이용자에게 보다 원활한 서비스를 제공하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 관련 업무를 외부 전문업체에 위탁하고 있습니다.
- 수탁업체 : ㈜사맛디
- 위탁하는 업무내용 : 상품등록, 행사 기획, 상품 운영, 정산, 마케팅, 고객상담 등 판매 및 마케팅 관련 업무 일체

- 수탁업체 : (주)지메이트시스템즈
- 위탁하는 업무내용 : 쇼핑몰 회원 수신거부 요청 ARS 자동 처리
- 보유기간 : 회원 탈퇴 혹은 위탁계약 종료시까지

- 수탁업체 : 비즈엠
- 위탁하는 업무내용 : 정보성 메시지 발송 (카카오톡 알림톡 발송)

- 수탁업체 : 엔에이치엔커머스(주)
- 위탁하는 업무내용 : 시스템 운영, 마케팅정보 발송(문자발송), 리뷰 작성

- 수탁업체 : CJ대한통운
- 위탁하는 업무내용 : 상품배송, 상품회수, A/S 완료 상품 배송

- 수탁업체 : NHN KCP
- 위탁하는 업무내용 : 회원관리

- 수탁업체 : (주)KG이니시스, (주)KG모빌리언스, (주)카카오페이, 엔에이치엔페이코㈜
- 위탁하는 업무내용 : 상품구매(결제중계)

- 수탁업체 : 맨파워코리아
- 위탁하는 업무내용 : 물류대행, 교환/반품 처리(전화/홈페이지)

- 수탁업체 : CS센터(엘비유세스), ㈜올멘드, ㈜충무어패럴, ㈜명광, 더원플러스
- 위탁하는 업무내용 : A/S 접수 및 처리


② 회사는 위탁계약 체결 시 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적 관리적 보호조치, 재 위탁 제한, 수탁자에 대한 관리 및 감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 관리•감독합니다.

③ 위탁업무의 내용이나 수탁업체가 변경될 경우 본 개인정보 처리방침을 통해 변경내용을 이용자에게 알리겠습니다.


제6조. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되거나 보유기간 만료 시 해당 개인정보를 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다. 단, 다른 법령에 의하여 해당 개인정보를 보존하여야 하는 경우는 예외로 합니다.

① 파기절차
이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 데이터베이스에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, 데이터베이스로 옮겨진 개인정보는 법령에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

② 파기기한
이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5영업일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5영업일 이내에 그 개인정보를 파기합니다. 만14세 미만 아동에 대한 법정대리인의 거부가 있거나 동의 의사가 확인되지 않는 경우 수집일로부터 5영업일 이내에 해당 개인정보를 파기합니다.

③ 파기방법
전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.


제7조. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
① 이용자는 회사에 대하여 언제든지 개인정보 수집•이용•제공 등의 동의를 철회할 수 있습니다. 동의 철회 시 회사는 지체 없이 수집된 개인정보를 파기하는 등 필요한 조치를 취합니다. 다만, 아래와 같은 경우 동의 철회가 제한될 수 있습니다.
• 법령 상 특별한 규정의 준수 의무가 있어 불가피한 경우
• 다른 사람의 신체, 생명을 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
• 개인정보를 처리하지 않으면서 계약 이행이 불가한 경우로서 고객이 해당 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 않거나 계약의 해지가 불가한 경우

② 이용자는 회사에 대하여 본인에 관한 다음 각호의 사항에 대해 열람, 제공, 정정을 요구할 수 있습니다.
• 회사가 가지고 있는 이용자의 개인정보
• 이용자 개인정보의 이용 및 제3자 제공 현황
• 회사에게 개인정보 수집 이용 제공 등의 동의를 한 현황

③ 이용자가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

④ 회사는 만 14세 미만의 아동으로부터 개인정보 수집 이용 제공 등의 동의를 받을 경우 그 법정대리인의 동의 절차를 진행하며, 이 경우 회사는 해당 아동에게 법정대리인의 동의를 받기 위해 필요한 최소한의 정보(이름, 전화, 주소 등)를 요구할 수 있습니다.

⑤ 이용자는 개인정보의 열람 등 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 이용자의 개인정보 열람 등 청구 업무가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

[개인정보 열람 관련 문의]
담당부서 : LF 고객서비스센터
대표번호 : 1544-5114
이메일: privacy@lfcorp.com


제8조. 개인정보 자동 수집 장치의 설치•운영 및 그 거부에 관한 사항
① 회사는 이용자를 식별하고 회원의 로그인 상태를 유지하며, 이용자 개인별 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키(Cookie)를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트 서버가 이용자의 웹브라우저에 전송하는 소량의 정보로서, 이용자의 기기 내 저장공간에 저장됩니다.

② 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 이용자는 웹브라우저의 설정을 통해 모든 쿠키를 허용/거부하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치도록 할 수 있습니다. 단, 쿠키의 허용을 거부할 경우에는 개인 맞춤서비스 등 회사가 제공하는 일부 서비스는 이용이 제한될 수 있습니다.
쿠키 설정 방법은 다음과 같습니다.
- Chrome : 웹브라우저 우측 상단 설정 메뉴 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터
- Microsoft Edge : 웹브라우저 우측 상단 설정 메뉴 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
- Whale : 웹브라우저 우측 상단 설정 메뉴 > 개인정보 보호 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터


제9조. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 이용자의 개인정보 보호를 위하여 개인정보보호법을 준수하며 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

① 개인정보 처리 :
직원의 최소화 및 교육 개인정보를 처리하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

② 정기적인 자체 감사 실시 :
개인정보 처리 관련 안전성 확보를 위해 정기적(분기 1회)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.

③ 내부관리계획의 수립 및 시행 :
개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.

④ 개인정보의 암호화 :
이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

⑤ 해킹 등에 대비한 기술적 대책 :
회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신 점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

⑥ 개인정보에 대한 접근 제한 :
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근 권한의 부여,변경,말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

⑦ 접속기록의 보관 및 위•변조 방지 :
개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 2년 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위•변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능 사용하고 있습니다.

⑧ 문서보안을 위한 잠금장치 사용 :
개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.

⑨ 비인가자에 대한 출입 통제 :
개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.


제10조. 개인정보 보호책임자
회사는 이용자의 개인정보를 보호하고, 개인정보와 관련된 고충 처리를 위하여 개인정보 보호책임자와 담당부서를 운영하고 있습니다.

[개인정보 보호 책임자]
Barbour 공식 온라인 스토어
담당자 : 정보보호실 이승완 실장
연락처 : 1544-5114 , privacy@lfcorp.com


제11조. 권익침해 구제방법

이용자는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다. (당사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하신 경우 이용하여 주시기 바랍니다)
• 개인정보 침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 개인정보 분쟁조정위원회 : 1833-6972 (kopico.go.kr/)
• 대검찰청 사이버수사과 : (국번없이) 1301 (spo.go.kr)
• 경찰청 사이버안전국 : (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)


제12조. 청소년보호정책

㈜LF(이하 “회사”)은 청소년이 건전한 인격체로 성장할 수 있도록 하기 위하여 정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률 및 청소년보호법에 근거하여 청소년보호정책을 수립, 시행하고 있습니다. 회사는 방송통신심의위원회 심의규정 및 청소년 유해매체물 심의규정 기준 등에 따라 19세 미만의 청소년들이 유해정보에 접근할 수 없도록 방지하고 있으며, 본 청소년보호정책을 통하여 회사가 청소년보호를 위하여 어떠한 조치를 취하고 있는지 알려드립니다.

① 유해성 정보에 대한 청소년 접근제한 및 관리조치
회사는 청소년이 아무런 제한 없이 불법 유해정보에 노출되어 피해를 입지 않도록 청소년 유해매체물에 대하여 별도의 성인인증장치를 적용하며, 청소년 유해정보가 노출되지 않도록 사전예방 차원의 조치를 취합니다.

② 유해성 정보로부터의 청소년보호를 위한 업무 관련자 교육
회사는 청소년보호와 관련한 업무 담당자를 대상으로 정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률 및 청소년보호법 등 청소년보호 관련 법령과 유해정보 발견 시 처리 방법, 위반사항 처리에 대한 보고절차 등을 교육하고 있습니다.

③ 유해성 정보로 인한 피해상담 및 고충처리
회사는 청소년 유해정보로 인한 피해 상담 및 고충처리를 위하여 담당 인력을 배치하여 그 처리에 만전을 기하고 있으며, 피해의 확산을 방지하고자 최선의 노력을 다하고 있습니다. 청소년 유해매체물의 신고 및 피해상담, 고충처리 등 청소년보호와 관련한 문제는 청소년보호센터에 관련 내용을 접수하시거나 아래의 청소년보호 책임자 및 담당자에게 연락하여 주시면 신속하고 공정하게 처리하도록 하겠습니다.

④ 청소년보호 책임자 및 담당자
[청소년보호 책임자]

LFMall

성명 : 허정현

부서 : 남성컨템사업부

직급 : 사업부장

연락처 : 010-6886-8790, jh.heo@lfcorp.com


제13조. 개인정보 처리방침 변경 고지

이 개인정보처리방침은 정부의 정책, 법령, 회사의 필요에 의하여 변경될 수 있으며, 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전에 홈페이지 게시, 이메일 등을 통해 사전 공지하고, 사전 공지가 곤란한 경우 최대한 빠른 시간 내 공지합니다. 다만 개인정보의 수집 이용 목적, 제3자 제공 대상 등 중요한 사항이 추가, 삭제 및 정정되는 경우에는 30일 전에 사전 공지합니다.

공고일자 : 2024년 5월 30일
시행일자 : 2024년 5월 30일

2025.12.10 (현재시행중)약관 수정_250612